Envíos y devoluciones

Entregamos comida y bebidas importadas británicas, estadounidenses y europeas en la España peninsular y las Islas Baleares. Actualmente no entregamos en las Islas Canarias.

Coste de envío

  • €4.95 para pedidos de menos de €20
  • Envío gratis para pedidos de €20 o más

Plazo de entrega

Los pedidos se envían con Correos y suelen llegar en 3–5 días laborables. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido. El envío exprés llegará pronto.

Modificar o cancelar un pedido

Puedes cancelar o modificar tu pedido en cualquier momento antes de que se envíe. Una vez enviado, ya no se puede cancelar y se aplica nuestra política de devoluciones que figura a continuación.

Devoluciones y reembolsos

Devoluciones

Puedes devolver un producto en los 14 días siguientes a su recepción. Para ser admitidos, los artículos deben estar sin abrir y sin usar, con el precinto original intacto. Por motivos de seguridad e higiene alimentaria, no podemos aceptar devoluciones de productos alimentarios abiertos.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo recibido fuera incorrecto, defectuoso o se hubiera dañado durante el transporte; en ese caso, nosotros asumimos el coste de la devolución y enviamos un recambio o un reembolso completo sin coste para ti.

Pedidos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, contacta con nosotros, estudiaremos tu caso y organizaremos un reenvío o un reembolso.

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