Wir liefern importierte britische, amerikanische und europäische Lebensmittel und Getränke auf das spanische Festland (Halbinsel) und auf die Balearen. Auf die Kanarischen Inseln liefern wir derzeit nicht.
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Lieferzeit
Bestellungen werden mit Correos versandt und kommen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen an. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Expressversand folgt in Kürze.
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Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren oder ändern. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich und es gilt unsere nachstehende Rückgaberegelung.
Rückgabe & Erstattung
Rückgabe
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Voraussetzung ist, dass die Artikel ungeöffnet und unbenutzt sind und das Originalsiegel unversehrt ist. Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene können wir geöffnete Lebensmittel nicht zurücknehmen.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der erhaltene Artikel war falsch, defekt oder auf dem Transportweg beschädigt – in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns. Wir prüfen Ihren Fall und veranlassen eine erneute Lieferung oder eine Erstattung.
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